Veelgestelde vragen

Hieronder staan de meest gestelde vragen beschreven. Heb je een vraag die hier niet bij staat, stuur dan een berichtje via het contactformulier.

Waarom heb je geen echte webshop met winkelfunctie?

Voor mij is dit echt voor de hobby. Ik heb een drukke baan in de zorg, een gezin en nog vrijwilligerswerk. Daarnaast vind ik het leuk om creatief bezig te zijn.

Het is voor mij niet rendabel om een echte webshop te openen. Via deze site wil ik toch wat artikelen kunnen verkopen, maar helaas dus niet met een 'winkelwagentje' en betalen via IDeal. Betalen kan door het zelf over te schrijven of een betaallink die je van me krijgt.

Kan ik de artikelen ook in het echt bekijken?

Ja zeker! Ik sta een aantal keer per jaar op een markt. In mijn agenda hier op de site kun je zien wat er op de planning staat.

Samen met mijn buurvrouw organiseer ik ook 2 keer per jaar een Creatieve markt in Lieshout of Beek en Donk. Meer informatie kun je vinden op www.workshopsdebuufjes.jouwweb.nl.

Mijn voorraad staat bij mij thuis in Lieshout (Noord-Brabant), waar je op afspraak kunt komen kijken. Op dit moment zijn we aan het verbouwen, Als de verbouwing klaar is (najaar 2024), zal ik een grote kast inrichten als miniwinkeltje, waar je op afspraak altijd even kan komen snuffelen.

Hoe bestel ik een artikel?

Bestellingen kunnen worden geplaatst via het bestelformulier. Onder ieder artikel staat een naam. Vermeld deze in je bericht en daarbij eventueel de kleur, maat, etc. Ik zal de mail zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Worden alle artikelen met de hand gemaakt?

Alles wordt door mijzelf met de hand gemaakt. Ik bestel wel onderdelen die ik verwerk in mijn artikelen, zoals de boxmobielen, kralen, etc.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de grote van het artikel. Voor meer informatie over de verzendkosten klik hier. De artikelen kunnen ook worden opgehaald in Lieshout.

Wat is de levertijd?

Ik verkoop alleen nog maar artikelen die ik op voorraad heb, omdat het voor mij niet meer in mijn planning past om ook artikelen naar wens te maken. Verzenden kan daarom meestal al op de dag van je betaling.

Kan ik het product ruilen?

Ja dat kan. Je hebt recht op een wettelijke bedenktijd van 7 dagen. Binnen deze periode kunnen de artikelen zonder opgaaf van reden retour gezonden worden. Zend dan een mail naar sturdyandsweet@outlook.com met de beschrijving van het bettreffende artikel. De retourzending dient in ongeschonden staat te verkeren en dient voldoende te worden gefrankeerd. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen niet worden geaccepteerd en ook niet gecrediteerd.

Het product wordt omgeruild voor een ander product of het bedrag van het product wordt binnen zeven werkdagen teruggestort. De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Zijn alle babyartikelen veilig?

Voor veel artikelen zijn standaard richtlijnen. Natuurlijk voldoen mijn artikelen aan deze richtlijnen. Zo gebruik ik onbehandeld hout, katoengaren voor speelgoed en check ik alles extra op stevigheid. Speenkoorden hebben een maximale lengte die voldoet aan de richtlijnen hiervoor.

Natuurlijk kan er altijd iets kapot gaan. Laat daarom je baby nooit alleen met het babyspeelgoed en speenkoorden. Speenkoorden dienen daarom ook niet in bedjes te worden gebruikt.

Kan ik ook artikelen laten aanpassen?

Nee, helaas past het niet meer in mijn tijdsplanning om artikelen naar wens te maken.

Kunnen de cadeauartikelen ook meteen naar de ontvanger gestuurd worden?

Ja, dit kan. Bij je bestelling kun je aangeven naar welk adres het verzonden mag worden. Dit kan dus ook meteen naar degene aan wie jij het cadeau wil geven. Als je het aangeeft, zal ik het voor je inpakken en kun je kiezen uit een cadeaulabel of gewone kaart om je cadeau extra persoonlijk in te pakken. De tekst op de kaart kun je natuurlijk zelf doorgeven.

Hoe kun je de gehaakte artikelen uitwassen?

Acryl:

Wassen op 30 graden in de wasmachine, een wolprogramma is aan te raden. Wasverzachter mag gebruikt worden.
Het is beter om het omslagdoeken en grote gehaakte artikelen hangend te drogen.
Acrylgaren mag niet gestreken worden.

Katoen:

Wassen op maximaal 40 graden in de wasmachine of met de hand. Voor babyartikelen wordt wasverzachter afgeraden.
Niet in de droger.

Geef je ook workshops en kinderfeestjes?

Samen met mijn creatieve buurvrouw geef ik workshops en kinderfeestjes in de omgeving van Laarbeek. We zijn nu nog vooral gericht op haken en handletteren, maar willen dit in de toekomst uitbreiden.

Meer info over onze workshops en kinderfeestjes vind je op onze website www.workshopsdebuufjes.jouwweb.nl